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2023年12月11日,鹿城区政协委员、浙江六合(温州)律师事务所林晓露律师应邀为151amjs澳金沙门企业法务理论课和企业法务综合实践课的同学讲授法律实务,讲座主题“法律顾问服务”。讲座开始前,周湖勇教授强调企业法务课程对法学生的重要性及151amjs澳金沙门已经系统开展该项课程十余年,课程设置已较为全面完善,走在前列。
林律师从三个方面展开讲座内容,第一,法律顾问之重;第二,如何获取客户;第三,如何做好服务。
首先,法律顾问,是律师最重要的业务,律师60%以上的业务收入来源于非诉讼业务,其中,90%来源于法律顾问业务以及通过法律顾问衍生而来。成为一名优秀的法律顾问需要兼备优秀专业水平、综合全面的知识、良好沟通能力、灵活思维水平以及较好应急能力。林律师结合自身办案经历、与客户的沟通经验,生动地强调了沟通能力的重要性,赢得客户的信任才能更好消除信息不对称性带来的弊端,为客户提供更优质的法律顾问服务。
一位优秀的法律顾问应是既有一项突出的专长,同时又是“全才”的律师,了解多方面法律知识。不同的企业对于法律顾问的专长知识有不同的期待,例如,有关企业与公司组织的,法律顾问应擅长公司法、各类企业法;有关财产权利的,法律顾问应擅长物权法、债权法、知识产权法等等。法律顾问是一项能够全方位提高律师综合能力的业务,同时能够增强客户黏性,提升客户的信任。
其次,如何获取客户也是法律顾问业务的重要一环,是办理法律顾问案件的前提,知己知彼是三十六计之上上计。获取客户的途径包括口碑、偶发事件、他人推荐、人际关系等等。展开而言,第一,了解自己的优势、专长是获取客户、锚定方向的前提。同时,要辅之以优秀的沟通能力,做律师的重要能力之一是能够与三教九流都能不卑不亢、畅通无阻的沟通交流。第三,律师应当以认真负责的态度对待每个案件,这种态度的重要性甚至在专业水平、专业能力之上。第四,通过观察,近年来出彩的年轻律师都具备能说、能写的能力,善于抓住表现自己的机会,能够系统、有逻辑的论述自己的观点。第五,将咨询客户转变为签约客户是律师业务的关键环节,仪表、谈吐、沟通技巧、换位思考等能力都会影响到能否成功签约。
再次,律师是为社会提供专业法律服务的职业法律服务人员。职业法律服务人员有律师、法务、法律顾问,几种法律职业之间存在较大的工作模式、思维方式差异。律师实践业务中包括理论、流程、执行等环节,律师实务与课本知识存在较大的差异性,从校园转入实践环节,提升综合能力的重要方法是做台账,坚持每一天都做工作日志,记录工作内容,便于跟进案件进展,回顾案件流程。关于法律服务的收费,不同的服务模式、服务团队应当有不同的收费标准,推广营销、文书报告、服务步骤流程都会影响收费标准。
最后,林律师总结道,我们努力的方向应当是日常业务顾问化、顾问业务非诉化、非诉业务项目化、项目业务标准化,作为企业的法律顾问,我们应不仅是法律的顾问,还应扮演好企业经营的参谋角色!